Foire aux questions

Comment se déroulent l’expédition et la livraison ? :

 

Nous expédions les commandes chaque mardi et vendredi (sauf jours fériés).

Les commandes passées le mardi ou le vendredi avant 8h sont expédiées le jour même.

 

Les colis sont envoyés via Colissimo.

Une fois le bordereau de livraison édité, vous recevez un mail de notre part vous indiquant que votre commande est en préparation.

Un second mail vous est envoyé par La Poste pour vous permettre de suivre la livraison lorsque les colis sont déposés au bureau de poste. 

 

Comment sont calculés les frais de port pour la France :

 

Les frais de ports sont calculés en fonction du poids de votre colis.

 

Les tranches de poids sont définies comme suit :

 

France

0 à 0,250kg : 7,00€ TTC

0,251 à 0,500kg : 7,90€ TTC

0,501 à 0,750kg : 8,82€ TTC

0,751 à 1,000kg : 9,58€ TTC

1,001 à 2,000kg : 10,63€ TTC

2,001 à 3,000kg : 11,66€ TTC

3,001 à 4,000kg : 12,72€ TTC

4,001 à 5,000kg : 13,75€ TTC

Pour optimiser vos frais de livraison lorsque vous commandez des sachets, nous vous recommandons de vous référer aux informations ci-dessus.

 

Si votre panier contient un abonnement ou un pack découverte ainsi que des sachets « à la carte », les frais de ports qui s’ajoutent ne concernent que les sachets que vous pourriez ajouter à votre panier.

 

Les tarifs des abonnements et des pack découverte incluent déjà les frais d’expédition pour la France.

 

 

Comment sont calculés les frais de port pour l’étranger :

 

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

0 à 0,500kg (soit 1 sachet de 250g ou 2 sachets de 125g) : 10,34€ TTC

0,501 à 1,000kg (soit 2 à 3 sachets de 250g) : 12,62€ TTC

1,001 à 2,000kg (soit 4 à 6 sachets de 250g) : 13,51€ TTC

2,001 à 3,000kg (soit 7 à 9 sachets de 250g) : 14,50€ TTC

3,001 à 4,000kg (soit 10 à 13 sachets de 250g) : 15,50€ TTC

4,001 à 5,000kg (soit 14 à 16 sachets de 250g) : 16,40€ TTC 

Pour optimiser vos frais de livraison lorsque vous commandez des sachets, nous vous recommandons de vous référer aux informations ci-dessus.

 

Pour les abonnements, un supplément de 8,00€ TTC s’applique aux prix affichés sur le site à chaque abonnement commandé.  

 

Pour les packs découverte 1 buveur et 2 buveurs, un supplément de 3,00€ TTC s’applique à chaque pack commandé.

 

Les livraisons à l’étranger se font systématiquement contre signature.